Integritetspolicy

Alex Pulgu AB, org.nr 559238-0835, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom Klippoteket Sollentunas kundrelation, medlemskonto, Rewards och bokningstjänster.

Kontaktadress: Klippoteket Sollentuna, Sollentunavägen 165, 191 47 Sollentuna. Du når oss på kontakt@klippoteketsollentuna.se eller 08-350 712.

AMNOS tillhandahåller teknisk utveckling, driftstöd och support för webbplattformen. Alex Pulgu AB är fortsatt personuppgiftsansvarig för Klippotekets kunduppgifter.

Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder Klippotekets tjänster.

• Konto och profil: namn, e-postadress, telefonnummer, användar-ID och uppgifter som behövs för att hantera ditt medlemskonto.
• Social inloggning: om du väljer Google eller Apple kan vi ta emot exempelvis namn, e-postadress och kontots tekniska identifierare enligt den information du godkänner hos respektive leverantör.
• Bokningsuppgifter: vald behandling, datum och tid, vald frisör, pris, rabatter, bokningsstatus, bokningsreferens, avbokning eller ombokning samt eventuella uppgifter du själv lämnar i ett meddelandefält.
• Kundrelation och Rewards: besökshistorik, antal besök, köpbelopp, poängsaldo, intjänade eller använda poäng, medlemsnivå samt val om marknadsföring.
• Kommunikation: kontaktuppgifter, meddelanden till och från salongen samt uppgifter som behövs för bokningsbekräftelser och andra service- eller transaktionsmeddelanden.
• Tekniska uppgifter: information som behövs för säker inloggning, sessionshantering, felsökning, säkerhet och drift. Våra tekniska leverantörer kan exempelvis behandla IP-adress och logguppgifter.

Undvik att skriva känsliga personuppgifter i fria textfält om de inte är nödvändiga för ditt ärende.

• För att skapa och administrera ditt konto, hantera bokningar, visa historik och administrera Klippoteket Rewards. Behandlingen är normalt nödvändig för att fullgöra avtal eller vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal.
• För kundservice, bokningsinformation, säkerhet, felsökning och för att förebygga missbruk. När det är relevant stödjer vi behandlingen på vårt berättigade intresse av att driva en säker och fungerande kundtjänst och plattform.
• För marknadsföring när du aktivt har valt att ta emot sådan kommunikation. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra ditt marknadsföringsval.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel när uppgifter måste sparas enligt bokförings-, skatte- eller annan tillämplig lagstiftning.

Vi lämnar bara ut uppgifter när det behövs för att leverera tjänsten, uppfylla en rättslig skyldighet eller när du själv väljer en extern tjänst.

• Supabase används för bland annat autentisering, databas och backendfunktioner.
• Google och Apple behandlar uppgifter när du själv väljer respektive social inloggning.
• Hostinger används för webbhosting och teknisk drift av den publika webbplatsen.
• AMNOS kan få teknisk åtkomst när det behövs för utveckling, drift och support på uppdrag av Klippoteket.
• Leverantörer av e-post, SMS eller andra servicefunktioner kan behandla de uppgifter som krävs för att leverera ett meddelande när sådana funktioner används.
• Myndigheter eller andra mottagare när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vissa externa leverantörer kan, beroende på tjänst och konfiguration, behandla personuppgifter utanför EU/EES. När det sker ska överföringen ha stöd enligt dataskyddsreglerna, exempelvis genom beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler när sådana krävs.

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för respektive ändamål.

• Kontouppgifter sparas så länge kontot behövs för medlemsrelationen och därefter så länge vi har ett berättigat eller rättsligt behov av vissa uppgifter.
• Boknings- och kundhistorik sparas så länge den behövs för kundrelationen, Rewards, reklamationshantering och andra berättigade verksamhetsbehov.
• Uppgifter som omfattas av lagstadgade bevarandekrav sparas under den tid lagen kräver.
• Marknadsföringsval respekteras tills du ändrar eller återkallar dem.

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att få tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning, invända mot viss behandling och få ut uppgifter för dataportabilitet. När behandlingen bygger på samtycke kan samtycket återkallas när som helst.

Kontakta kontakt@klippoteketsollentuna.se om du vill utöva en rättighet. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Besök IMY

Klippoteket använder nödvändig webblagring för exempelvis inloggning och sessionshantering. Den publika webbplatsen använder för närvarande inte något eget annonseringspixel- eller analysverktyg.

Sidan kan däremot bädda in eller länka till externa tjänster, exempelvis Google Maps och sociala inloggningsleverantörer. Dessa tjänster kan använda egna cookies eller liknande teknik enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Vi kan uppdatera denna policy när tjänster, leverantörer eller rättsliga krav förändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida med datum för senaste uppdatering.

Frågor om integritet eller personuppgifter skickas till kontakt@klippoteketsollentuna.se.